Талабот
Мы ищем сильного лидера для контакт-центра — человека, способного вдохновлять команду, выстраивать эффективные процессы и добиваться высоких результатов.Что вам предстоит: • Построение или оптимизация работы контакт-центра. • Разработка и внедрение скриптов, регламентов и стандартов обслуживания. • Управление командой операторов: постановка целей, обучение, контроль качества и эффективности. • Анализ показателей работы (входящие/исходящие звонки, скорость обработки, удовлетворенность клиентов и пр.). • Мотивация команды и развитие внутренней корпоративной культуры.Кого мы ищем: • Лидера с отличными организаторскими и аналитическими способностями. • Человека, умеющего принимать решения и нести ответственность. • Специалиста с опытом работы в контакт-центре (желательно на руководящей позиции). • Коммуникабельного, стрессоустойчивого профессионала, ориентированного на результат. • Кандидата с отличным знанием русского и таджикского языка и грамотной речью. • Уверенного пользователя ПКНаши ожидания: • Опыт построения или оптимизации процессов контакт-центра. • Системное мышление и умение выстраивать эффективные KPI. • Навыки разработки мотивационных программ и повышения вовлеченности сотрудников.Мы предлагаем: • Конкурентоспособную зарплату • Дружную команду, которая не боится амбициозных целей. • Возможности для карьерного и профессионального роста. • Современные цифровые инструменты и автоматизацию.Отправляйте свое резюме в Telegram ватсап по номеру: 927860009Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов!
