Талабот
Мы — детская клиника, где здоровье ребенка и спокойствие родителей стоят на первом месте. Мы не просто оказываем медицинские услуги, мы создаем культуру заботливого сервиса. В связи с расширением мы ищем амбициозного и системного руководителя, который поможет нам сделать качественную медицину доступнее для сотен семей. Чем предстоит заниматься: Управление командой: формирование, обучение и мотивация администраторов/менеджеров по работе с клиентами. Выстраивание процессов: разработка и внедрение скриптов (с акцентом на заботу и профессионализм), воронки продаж и стандартов обслуживания. Работа с показателями: контроль конверсии, среднего чека, возвращаемости пациентов (LTV) и выполнение планов выручки. Внедрение CRM: контроль корректного ведения базы и автоматизация коммуникаций с родителями. Аналитика: ежедневный мониторинг KPI и отчетность перед руководством. Мы ждем от вас: Опыт работы РОПом от 1года (опыт в медицине, детских центрах или услугах премиум-класса будет огромным преимуществом). Умение работать с «мягкими» продажами: мы не навязываем, мы помогаем родителям принять правильное решение в интересах здоровья ребенка. Навыки найма и обучения персонала. Системное мышление и любовь к цифрам. Что мы предлагаем: Достойный уровень дохода (оклад + % от результата + KPI) — обсуждается индивидуально с успешным кандидатом. График работы: [6/1]. Возможность работать в социально значимом и красивом проекте. Дружный коллектив профессионалов и поддержка со стороны руководства. Готовы строить лучший сервис в детской медицине вместе с нами? Откликайтесь!
