Требования
Требования к квалифицированному специалисту Эффективная работа менеджера по продажам предусматривает не только умение общаться с людьми и располагать их к себе. Другими обязательными для профессии навыками выступают:доскональное знание продукции или услуг собственной компании, включая исчерпывающий перечень достоинств и существующие недостатки. Первые необходимо наглядно демонстрировать, а значение вторых – минимизировать;умение четко и грамотно формулировать мысли, а также слушать собеседника, определяя его персональные запросы и потребности;понимание мотивации покупателя или получателя услуг. Необходимо для концентрации усилий на главном направлении переговоров;владение базовыми навыками работы со специализированным программным обеспечением, необходимым для разработки презентаций, рекламных и наглядных материалов;аналитическое мышление, которое дополняется устойчивостью к стрессам и способностью работать в кризисной ситуации.В зависимости от специфики работы конкретного предприятия в приведенный перечень могут включаться дополнительные умения и навыки. Не стоит забывать о такой важной в профессиональном плане способности, как постоянное обучение и повышение квалификации – любыми доступными на данный момент времени способами.Должностные обязанностиПеречень решаемых специалистом задач зависит от вида деятельности компании. В общем случае он включает выполнение таких функций, как:подготовка рекламных и демонстрационных материалов;поиск потенциальных клиентов;проведение переговоров, целью которых становится продажа товара или услуг;организация, проведение и участие в разнообразных рекламных мероприятиях – презентациях, выставках и т. д.;координация действий подразделений предприятия, занимающихся подготовкой и осуществлением поставки товара или оказания услуги – начиная с юридического отдела и бухгалтерии и заканчивая складом, производственным или транспортным отделом;разработка плана продаж и контроль над его выполнением;учет продаж и различных статистических данных, непосредственно связанных с ними;подготовка отчетности и аналитических материалов с итогами работы – как собственной, так и отдела продаж в целом
