Требования
Команда ZET-MOBILE команда мечты в поисках менеджера по обучению - тренера для постоянной работы в головном офисе (г.Душанбе, ТЦ Созидание) с непосредственной подотчетностью коммерческому директору!Менеджер по обучению тренер/ Тренинг-центр / Коммерческая дирекцияТренер будет ответственным за разработку, внедрение и курирование программ тренинг-центра для повышения качества обслуживания и продаж, внедрение корпоративных стандартов, личностного развития специалистов по продажам и обслуживанию, посредством организации и проведения тренингов, семинаров, фокус-групп и др., а также за разработку и реализацию проектов по улучшению клиентского опыта по ZET-MOBILE.Основные обязанности:- Планировать, организовывать и проводить профессиональные (функциональные) и личностные (нефункциональные) тренинги и программы обучения;- Определять и оценивать уровень компетенций сотрудников по продажам и обслуживающих клиентов, а также организовывать учебные мероприятия над улучшением их знаний, умений и навыков;- Создавать и обновлять содержания тренингов, учебных материалов и модулей, наглядных пособий и др.;- Организовывать и лично проводить базовые тренинги по навыкам коммуникаций и продаж для обслуживания клиентов;- Участвовать в программах для улучшения процесса продаж и обслуживания;- Организовывать поиск каналов усовершенствования обслуживания и продаж, а также курировать их внедрение.Основные требования:- Высшее образование - обязательно;- Опыт работы от 3х лет в качестве тренера - обязательно. Опыт работы в телекоммуникационной отрасли преимущество;- Знание правил и стандартов коммуникации и продаж; умение разработки и составления внутренних положений и инструкций по продажам и обслуживанию клиентов;- Отличное знание государственного и русского языков - обязательно. Знание английского и узбекского языков является преимуществом;- Уверенный пользователь ПК и компьютерных программ;- Отличные навыки ведения презентаций; отличные навыки межфункциональных и межличностных коммуникации;- Готовность к внутренними внешним служебным командировкам.Кандидату необходимо направить своё резюме (CV) на эл.адрес: job@zet-mobile.com с указанием в теме письма наименование вакансии, на которую кандидат претендует. Телефон для справок: 80 777 00 77Только кандидаты, резюме которых будут отобраны, будут приглашены на интервью.Последний срок подачи резюме:15 июля 2022 года.
