Требования
Мы, ООО «Истэра», работаем на ИТ рынке более 20 лет и в связи с расширением бизнеса ищем специалистов для работы в диспетчерской службе.Наши преимущества:• Мы предоставляем качественные услуги, решения и сервисы, которым доверяют, а наша репутация ценится много лет; • Мы постоянно учимся, поэтому знаем, как расширять рынки и наращивать свои позиции;• У вас будет постоянная поддержка наставников в процессе работы;Обязанности:• Прием заявок на техническое и информационное обслуживание (входящий телефонный поток, электронная почта и мессенджеры);• Передача информации по поступившим обращениям сотрудникам в смежные отделы для дальнейшего решения;• Мониторинг исполнения решений по обращениям;• Консультирование по вопросам сетевых настроек клиентского оборудования; • Помощь в ведении наряд-заказов по состоянию выполнения заявок;• Работа в CRM и сопровождение действующих клиентов компании;• Осуществление исходящих звонков по просьбе руководителя;Условия:• Обучение 2-3 недели;• График работы сменный;• Работа в офисе;• Перспективы перехода на работу в другие структурные подразделения;Требования:• Знание оргтехники, знание сетевого клиентского оборудования;• Грамотное общение на русском и таджикском языках;• Стремление к повышению своего профессионального уровня;• Навыки работы в режиме многозадачности;Ключевые навыки:• Стрессоустойчивость (умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении);Ваши преимущества:• Организаторские способности;• Навыки общения на английском языке;• Умение налаживать позитивную коммуникацию с клиентом;Как принять участие в конкуре:1. Не позднее "01" февраля направить отклик на вакансию на эл. адрес hr@eastera.tj, включив в отклик свое резюме и заполненную анкету, расположенную на сайте eastera.tj2. Пройти первый этап собеседования.3. Получить решение о результатах собеседования в течение 3 рабочих дней.
