Требования
АДМИНИСТРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРАMMP Group Обязанности:Организация и контроль работы операторов колл-центраКонтроль приёма и обработки входящих звонков и заказов по трём брендам: MoMo Cafe, Maral Cafe, Pizza HouseСоставление графиков смен и контроль дисциплины сотрудниковКонтроль качества обслуживания: тон общения, скорость ответа, соблюдение скриптовРабота с жалобами и претензиями гостейВзаимодействие с филиалами, кухней и курьерской службой по заказам и стоп-листуОбучение и адаптация новых операторовВедение отчётности и передача её руководствуТребования:Опыт работы в колл-центре, сфере обслуживания или общепите от 1 года Грамотная речь на русском и таджикском языкахУверенное владение ПК, умение работать с соц-сети Стрессоустойчивость, ответственность, внимательностьМы предлагаем:Официальное трудоустройствоГрафик 6/1Своевременную выплату заработной платыОбучение и карьерный рост в растущей компанииДружный коллективКонтакты:W📞 +992 81 132 88 88 📧 hrdepartanentabdholding@gmail.com
