Требования
Международный автомобильный холдинг VECTOR Таджикистан, лидер в сфере продаж, обслуживания и дистрибуции автомобилей, в поиске Директора Дилерского Центра.ОБЯЗАННОСТИ:• Организация и контроль процесса продаж.• Организация и контроль деятельности персонала.• Соблюдение корпоративных стандартов производителя.• Анализ рыночного потенциала в сфере продаж и сервиса и степени его исчерпания.• Наблюдение регионального рынка услуг и конкуренции в сфере продаж и сервиса и оценка его результатов• Разработка и установление согласованных с руководством годовых заданий, включающих качественные и количественные показатели.• Соблюдать стандарты производителя и Компании по организации и осуществлению продаж продукции и услуг и контролировать их соблюдение от подчиненных;• Осуществлять ежемесячное планирование основных показателей деятельности вверенного проекта на основе планов развития и истории продаж;• Разработка и актуализация органиграмм и должностных инструкций для сотрудников проекта.• Ответственность за планирование и удовлетворение потребности в персонале проекта (прием на работу / увольнение).• Мотивация персонала.• Проведение регулярных производственных совещаний с сотрудниками.• Ежедневно анализировать результаты выполнения основных показателей деятельности проекта и корректировать действия по достижению поставленных целей;• Обеспечивать динамичный рост показателей работы во вверенном проекте;• Обеспечивать эффективное взаимодействие вверенного направления со структурными подразделениями Управляющей компании;• Планировать и организовывать мероприятия по стимулированию сбыта и привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж и формирования приверженности марке в рамках выделенного бюджета;• Реализация согласованных с руководством предприятия заданий относительно степени исчерпания рыночного потенциала в сфере сервиса, лояльности клиентуры, товарооборота (запчасти, ремонт), а также высокого качества обслуживания.• Определение предлагаемых сервисом услуг, специфичных для данной торговой фирмы и ориентированных на целевые группы клиентов, с учетом соответствующей конкуренции• Принимать участие в разработке рекламных акций;• Организовывать и контролировать деятельность вверенного персонала через соответствующую отчетность;• Осуществлять ежедневный мониторинг текущих показателей деятельности подчиненных с целью своевременной коррекции и выработке дополнительных инструментов стимулирования продаж;• Проводить собрание персонала вверенного проекта с целью анализа плюсов и минусов предыдущего отчетного периода и постановкой целей на следующий;• Ежемесячно анализировать данные удовлетворенности клиентов с целью повышения качества предоставляемых услуг;• Ежемесячно разрабатывать детальные планы для сотрудников с целью повышения качества обслуживания клиентов;• Оказывать помощь работникам подразделения в решении вопросов с конфликтными клиентами;• Обеспечивать оформление салона, использование демонстрационных автомобилей надлежащим образом, соответствие демонстрационного зала салона и прилегающей к нему территории требованиям Производителя;• Своевременно предоставлять утвержденные виды отчетности для Производителя;• Изучать и систематизировать успешный опыт других ДЦ и внедрять его в практику работы всего отдела продаж;• Контролировать надлежащее оформление контрактов и счетов в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен;• Обеспечивать наличие в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения;• Развивать и обучать персонал вверенного подразделения стандартам процесса продаж производителя и Компании;• Доводить всю оперативную информацию до сотрудников отдела продаж, поступающую по различным информационным каналам;• Организовывать и принимать непосредственное участие в проведении стажировок для вновь принятых работников;• Принимать активное участие в подборе персонала для своего Отдела;• Обеспечивать свободный обмен опытом и информировать непосредственного руководителя об успешных и неуспешных случаях решений проблемных ситуаций, для последующей систематизации и внедрения опыта успешных решений или недопущения аналогичных ошибок в работе;• Достойно представлять Дилерский центр и производителя в деловых кругах;ТРЕБОВАНИЯ:• Высшее образование;• Хорошее знание существующих схем продаж;• Основы законодательства в части оказания услуг;• Основы устройства автомобиля;• Отличное знание устройства автомобиля;• Знание компьютера (Microsoft Office+прикладные программы).• Административный опыт;• Опыт руководства коллективом;• Опыт составления коммерческих предложений;• Опыт проведения переговоров;Условия:• Работа в крупной международной компании с сильной репутацией;• Конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования);• Официальное трудоустройство, бесплатный обед, обучение за счёт компании и корпоративная связь;• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;• Динамичная и интересная работа в команде профессионалов.Если
