Требования
Международный Автомобильный холдинг VECTOR приглашает в команду Директора департамента маркетинга и рекламы.Это позиция не классического руководителя рекламного отдела.Главная задача директора — продолжить начатую трансформацию маркетинга в управляемую коммерческую функцию, непосредственно влияющую на продажи, маржинальность, оборачиваемость автомобилей, развитие брендов и долгосрочную ценность клиента.Ключевые задачи:- увеличивать продажи автомобилей;эффективно запускать новые бренды и модели;- управлять портфелем автомобильных брендов;- снижать стоимость привлечения клиента;- повышать конверсию маркетинговых лидов в реальные сделки;- управлять клиентской базой;- развивать CRM и повторные продажи;- повышать эффективность маркетингового бюджета;- поддерживать продажи автомобилей с пробегом и trade-in;- развивать сервисное направление;формировать долгосрочную ценность клиента;- обеспечивать единый стандарт маркетинга во всех странах присутствия холдинга.Основные обязанности:1. Стратегия маркетинга холдингаПоддержание и корректировка единой маркетинговой стратегии МАХ VECTOR.Формирование годовой и среднесрочной маркетинговой стратегии.Разработка маркетинговых стратегий по странам, брендам и дилерским центрам.Определение целевых сегментов и клиентских групп.Формирование позиционирования холдинга и отдельных брендов.Разработка стратегии вывода новых брендов и моделей.Построение системы оценки эффективности маркетинговых инвестиций.2. Управление портфелем автомобильных брендов:- анализ потенциала каждого бренда;- определение целевой аудитории;- анализ конкурентного окружения;- разработка продуктовой коммуникации;- определение маркетинговых приоритетов;- разработка стратегии вывода новых брендов;- управление жизненным циклом моделей;- оценка эффективности маркетинговых инвестиций по каждому бренду.3. Маркетинг как коммерческая функция- сколько стоит привлечь клиента;- сколько стоит квалифицированный лид;- сколько лидов превращается в визит;- сколько визитов превращается в тест-драйв;- сколько тест-драйвов превращается в сделку;- сколько стоит одна проданная машина;- какая маржа формируется от привлеченных клиентов;- какой канал дает наиболее качественного клиента;- какова окупаемость маркетинговых инвестиций;- какие клиенты возвращаются повторно.4. Управление маркетинговой воронкойСовместно с отделами продаж, CRM и IT директор должен построить систему сквозной аналитики:- конверсию;- стоимость;- потери;- причины отказов;- эффективность сотрудников и каналов;- потенциальный финансовый результат.5. CRM и клиентская база:- сегментация клиентской базы;- развитие клиентских сценариев;- повторные продажи;- продвижение trade-in;- сервисные коммуникации;- персонализированные предложения;- контроль качества клиентских данных;6. Digital и performanceРазвитие performance-маркетинга.Контекстная и таргетированная реклама.Digital-платформы и сайты.Социальные сети.Геосервисы и карты.Автомобильные классифайды и маркетплейсы.Retargeting.Digital-контент.Видео и short-form content.7. Реклама и коммуникацииРазработка рекламной стратегии.Управление медиабюджетом.Управление рекламными, digital, PR и production-агентствами.Контроль качества рекламных материалов.PR и работа со СМИ.Работа с блогерами и лидерами мнений.Управление репутацией.Поддержание единого коммуникационного стандарта VECTOR.8. Автомобили с пробегом и trade-inМаркетинговая стратегия должна учитывать развитие:- trade-in;- автомобилей с пробегом;- повторных продаж;- клиентской базы владельцев автомобилей;- продвижения сервисных услуг.9. Сервис и послепродажное обслуживаниеПродвижение сервисного бизнеса.Увеличение retention клиентов.Продвижение сезонных и регулярных сервисных программ.Совместные программы маркетинга и сервиса.Формирование единого клиентского опыта после продажи автомобиля.10. Управление маркетинговым бюджетомФормирование маркетингового бюджета.Распределение бюджета между брендами, странами и каналами.Контроль расходов.Оценка эффективности инвестиций.Оптимизация маркетинговых затрат.Использование co-marketing / marketing support budgets производителей.11. Аналитика рынкаДиректор должен постоянно контролировать:- объем и динамику рынка;- структуру спроса;- конкурентную среду;- цены;- рекламную активность конкурентов;эффективность различных каналов продаж;- динамику отдельных сегментов;перспективность новых брендов и моделей.12. Управление командой- организационная структура;- подбор сотрудников;- постановка целей;- KPI;- контроль результатов;- распределение зон ответственности;- управление внешними подрядчиками.13. Международное взаимодействиеДиректор будет взаимодействовать с:- автомобильными производителями;- международными дистрибьюторами;- международными рекламными агентствами;- digital-партнерами;- локальными командами в странах присутствия VECTOR.KPI позиции:- Marketing Performanceколичество квалифицированных лидов;- Lead → Contact;- Contact → Visit;- Visit → Test Drive;- Test Drive → Sale;- CAC;- ROMI;- ROI.Клиентские:- размер клиентской базы;- reten
