Требования
Компания «ИСТЭРА» приглашает на работу!Позиция: Диспетчер Колл-центраДля реализации интересных проектов в секторе телекоммуникаций и IT компании «Истэра» требуются целеустремленные и энергичные диспетчеры/операторы Кол-Центра.Наши преимущества:• Мы предоставляем качественные услуги и решения• Нам доверяют много лет• Мы постоянно совершенствуем свою квалификацию и знаем, как решать различные задачи• Мы учим сотрудников тому, чему не учат в ВУЗ-ахОсновные обязанности: • Выполнение задач руководства• Консультации по услугам и решениям компании, техническим вопросам• Обработка заявок и запросов от клиентов, их регистрация и распределение сотрудникам компании• Сопровождение полученных заявок и мониторинг исполнения решений по обращениям• Составление и ведение документации (наряд-заказы, заявки, тикеты, акты, жалобы и т.д.)• Работа в CRM и сопровождение действующих клиентов компании• Сбор отзывов от клиентов, опрос и звонки по просьбе руководителя• Содействие коллегам в улучшении качества услуг компании Квалификация и требования:• Профильное высшее образование или средне-специальное образование • Знание оргтехники, знание сетевого клиентского оборудования• Грамотное общение на русском и таджикском языках, знание английского языка приветствуется• Стремление к повышению своего профессионального уровня• Навыки работы в режиме многозадачности• Стрессоустойчивость (умение сохранять лояльность, доброжелательность и вежливость в общении)• Навыки работы с документами и информационными системами• Умение работать в командеУсловия: График работы сменный, обучение 2-3 недели, стабильная заработная плата, комфортный офис, дружный коллектив, перспективы перехода на работу в другие структурные подразделенияНеобходимо заполнить анкету, которую можно получить по адресу: ООО «ИСТЭРА», г. Душанбе, ул. Айни, 48 (Бизнес центр «Созидание, блок Б, 4-й этаж), тел.: +992-43-377-0123, +992-900-900-123 или загрузить с веб-сайта www.eastera.tj - из раздела "Вакансии". Просим обязательно заполнять анкету. Заполненные анкеты необходимо отправлять на электронный адрес hr@eastera.tj или принести в офис «ИСТЭРА» по вышеуказанному адресу до 17:30 часов 30 ноября 2024 г. Можно приложить CV/резюме, рекомендательные письма, копии дипломов/сертификатов и др. документы соискателя.
