Требования
Охранному агентству «Пахлавон» требуется менеджер по сервисуОсновные обязанности- взаимодействие с клиентами компании, выявление и анализ потребностей в услугах;- предоставление полной, качественной и достоверной информации об услугах компании;- эффективное управление процессами обслуживания клиентов;- работа с внутренними ресурсами компании для обеспечения высококачественного сервиса при предоставлении услуг;- разработка и реализация мероприятий по улучшению обслуживания, мониторинг и анализ результатов, своевременное внесение корректив;- получение обратной связи о качестве предоставляемых услуг, работа с жалобами и принятие мер по устранению недостатков в сервисе.Основные требования- высшее профильное образование, опыт работы в сфере сервиса приветствуется;- хорошие коммуникативные навыки;- аналитический склад ума, способность оперативно реагировать на потребности клиентов и внутренние процессы компании;- знание современных технологий и методик в сфере клиентского сервиса;- умение работать в команде и в режиме мультизадачности.
