Требования
Обязанности:- Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам;- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;- Решение обращений, претензий и нестандартных ситуаций клиентов;- Контроль качества обслуживания в отделении банка;- Координация работы сотрудников фронт-офиса;- Сопровождение клиентов при оформлении банковских продуктов;- Поддержание стандартов обслуживания и корпоративной этики;- Работа с внутренними банковскими системами и документацией;- Анализ потребностей клиентов и предложение подходящих решений.Требования:- Высшее или среднее специальное образование;- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе приветствуется;- Знание банковских продуктов и стандартов обслуживания;- Грамотная устная и письменная речь;- Навыки общения и работы с клиентами;- Умение работать в команде и в режиме многозадачности;- Стрессоустойчивость и ответственность;- Уверенное владение ПК и офисными программами;- Навыки продаж и ведения переговоров будут преимуществом;- Ориентация на клиента и результат.Условия:- Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;- Медицинское страхование;- Корпоративная связь;- Оплачиваемый обед;- Корпоративные скидки и специальные условия от партнеров;- Тимбилдинг и мотивационные мероприятия;- Обучение - доступно внутреннее и внешнее обучение;- Оформление в соответствии с ТК РТ.Заинтересованные кандидаты могут подать свои документы на электронный адрес hr@vasl.tj.
