Требования
О компании:AIR CRM — это современная SaaS-платформа для управлением бизнеса (онлайн и офлайн магазины). Мы помогаем предпринимателям в Таджикистане и по всему региону управлять магазином, складом, клиентами, заказами, финансами и доставкой в одном интерфейсе.Роль модератора:Модератор — это первый человек, с которым взаимодействует новый клиент. Ваша задача — помочь предпринимателям пройти регистрацию, правильно настроить систему и начать полноценно работать в AIR CRM.Обязанности:Помощь клиентам в регистрации и настройке учетной записи.Объяснение, как добавить товары, клиентов, заказы и настроить финансы.Консультирование по базовым вопросам работы с системой.Сбор и передача обратной связи от клиентов в продуктовую команду.Поддержка пользователей через чат, звонки и мессенджеры.Обеспечение корректности и полноты внесенных данных.ТребованияГрамотная устная и письменная речь (русский и таджикский).Умение просто объяснять сложные вещи.Опыт работы с CRM-системами, маркетплейсами или онлайн-торговлей приветствуется.Терпеливость, клиентоориентированность и желание помогать людям.Базовые навыки работы с Excel/Google Sheets.Мы предлагаем:Работа в быстрорастущем IT-стартапе.Обучение работе с AIR CRM.Заработная плата: фикс + бонус за активность и успешное подключение клиентов.Возможность карьерного роста (например, аккаунт-менеджмент).Молодая команда, поддержка и вовлеченность в развитие продукта.График: Полный рабочий день (Душанбе).Заработная плата: обсуждается индивидуально.
