Требования
Оператор чата интернет-магазинаМы ищем внимательного и вежливого оператора чата, который будет помогать нашим клиентам онлайн — отвечать на вопросы, сопровождать заказы и решать возникающие ситуации.Обязанности:общение с клиентами в онлайн-чате и мессенджерах;консультирование по товарам, наличию и условиям доставки/оплаты;помощь в оформлении заказов;передача сложных обращений менеджерам/службе поддержки;ведение простых отчётов по сделкам и обращениям;Требования:грамотная письменная речь, вежливость и терпение;уверенное владение ПК, быстрая печать;умение работать с большим количеством обращений;ответственность и внимательность к деталям;опыт в поддержке/продажах — будет плюсом (но необязательно).Условия:офис;график (5/1, 9:00-18:00);стабильная выплата (фикс + премии/бонусы за результат — по желанию);возможность роста (старший оператор / менеджер).Что важно для нас:клиентоориентированность;умение спокойно объяснять и помогать;готовность соблюдать правила и сроки.
