Требования
Автосалону GAC AION DUSHANBE требуются Сервис-менеджеры Обязанности:Организация и координация работы сервисного отдела автосалона.Прием и обработка заявок на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.Консультирование клиентов по вопросам ремонта, обслуживания и доступных услуг.Разработка и контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания.Обработка обращений и жалоб клиентов, урегулирование проблемных ситуаций.Управление графиком работы сервисного отдела, контроль загрузки и оптимизация рабочих процессов.Взаимодействие с техническим персоналом, контроль за выполнением работ в срок и на высоком уровне.Организация и контроль работы с запасными частями и материалами, учет и заказ необходимого оборудования.Проведение встреч и переговоров с клиентами, а также продажа дополнительных услуг (гарантийное обслуживание, и.т.д.).Ведение отчетности по выполненным работам, анализ удовлетворенности клиентов.Требования:Высшее или среднее профессиональное образование в области автосервиса, инженерии или смежных областях.Опыт работы в автомобильной отрасли, желательно в автосалоне или сервисном центре от 1-го года.Знание устройства автомобилей, технологий ремонта и обслуживания.Опыт работы с клиентами, отличные коммуникативные навыки.Способность эффективно управлять командой, организации работы сервисного отдела.Знание программ для учета и планирования работ в автосервисе.Умение работать в многозадачном режиме, высокая степень ответственности и организаторские способности.Владение русским, таджикским языком, знание китайского — обязательно.Умение работать с клиентами, в том числе в стрессовых ситуациях.Условия:Конкурентоспособная заработная плата и бонусная система по результатам работы.Работа в стабильной компании с хорошей репутацией.Дружелюбный коллектив, комфортные условия работы.Вышлите своё CV/Резюме на почту hr@gacmotor.tj с указанием названия вакансии в теме письма, подробности по телефону 900131184Только кандидаты, которые соответствуют требованиям вакансии, будут приглашены на собеседования.
