Требования
Супервайзер обязан:- Обеспечивать выполнение планов продаж одежды, поставленных перед командой.- Контролировать работу продавцов-консультантов и продавца-кассира: - соблюдение стандартов общения с покупателями, - внешний вид сотрудников, - дисциплина и график.- Организовывать приём и выкладку новой коллекции одежды.- Следить за презентабельным внешним видом зала, правильным оформлением витрин и манекенов.- Проводить инструктажи и обучение продавцов по ассортименту, тканям, фурнитуре, технологии ухода за изделиями.- Оперативно решать вопросы, связанные с жалобами покупателей, возвратами и обменами.- Контролировать наличие полного ассортимента продукции на торговом зале, а также корректность ценников и ярлыков.- Участвовать в составлении графиков смен и ведении табеля учёта рабочего времени.- Обеспечивать выполнение сезонных задач (акции, распродажи, переоценки).- Проводить первичный учёт движения товара, участвовать в инвентаризациях.- Подготавливать и сдавать отчёты начальнику отдела продаж о показателях торговой точки.Квалификационные требования- Среднее специальное или высшее образование в области торговли, маркетинга, менеджмента или экономики.- Опыт работы в сфере продаж, включая продажу швейной продукции — не менее 2 лет, из них не менее 1 года на руководящей должности.- Знание торговых процессов, технологий продаж и обслуживания клиентов.- Умение организовать и управлять командой продавцов.- Базовые знания в области товароведения и ассортимента швейной продукции (ткани, размеры, уход и др.).- Владение базовыми компьютерными программами (MS Word, Excel и другими торговыми системами).- Высокая степень ответственности, инициативность и позитивное отношение к клиентам.- Умение работать в команде и в условиях многозадачности.
