Основные требования:
· Отличное владение русским и таджикским языками.
· Глубокие знания в области доменных имен и хостинговых услуг.
Обязанности:
· Консультация клиентов по вопросам регистрации доменов и использования хостинговых сервисов и иных услуг.
· Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией, от первого обращения до решения технических задач.
· Обработка запросов клиентов через различные каналы коммуникации: телефон, электронная почта, мессенджеры и система тикетов.
· Тесное взаимодействие с техническим отделом для устранения сложных вопросов и инцидентов.
· Ведение документации по работе с клиентами и подготовка отчетов о результатах.
Требуемые навыки:
· Уверенное владение компьютером и офисными программами.
· Опыт работы в сфере поддержки или обслуживания клиентов, желательно в IT-сфере.
· Способность к быстрому обучению и приспособлению к изменениям в продуктах и услугах компании.
· Внимание к деталям и способность к многозадачности.
Мы предлагаем:
· Конкурентоспособную заработную плату.
· Возможности для профессионального и карьерного роста.
· Работу в динамично развивающейся компании.
· Гибкий график работы.
