Основные обязанности:
· Выгрузка и анализ неактуальных номеров телефонов клиентов;
· Внедрение и оптимизация инструментов осуществления контроля эффективности дозвонов операторов Контакт-центра;
· Мониторинг и анализ качества исходящих телефонных звонков и смс-рассылок на предмет определения уровня дозвона/ доставки;
· Разработка и внедрение дополнительных инструментов по поддержания актуальных данных по клиентам;
· Составление и предоставление ежемесячной отчетности.
Требования к кандидатам:
· Среднее специальное/высшее образование;
· Умение работать с большими данными информации:
· Аналитические навыки, уверенный пользователь Excel;
· Знание этики делового общения;
· Навыки работы на компьютере (MS Office);
· Знание русского, таджикского языков, английский (приветствуется);
· Честность, надежность, пунктуальность и аккуратность.
Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.
Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 19 апреля 2024 г. по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр» или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 600 23 23
ООО МДО ФИНКА за предоставление равных профессиональных возможностей для мужчин и женщин, поэтому мы призываем всех квалифицированных женщин активно участвовать в данном конкурсе.
