Требования
🏦 Филиал Актив Банк приглашает на работу Оператора Call Centre в г. Душанбе.📌 Требования к кандидату:• Среднее специальное или высшее образование (экономика, финансы, менеджмент, сервис — приветствуется)• Опыт работы в колл-центре, банковской сфере или сфере клиентского сервиса от 6 месяцев (приветствуется)• Свободное владение таджикским и русским языками (устная и письменная речь)• Знание английского языка — преимущество• Грамотная устная речь, умение вести диалог, стрессоустойчивость📊 Профессиональные навыки:• Знание основных банковских продуктов и услуг (вклады, переводы, карты, кредиты)• Умение консультировать клиентов по телефону и в чатах (если предусмотрено)• Навыки работы с CRM-системой и базами данных клиентов• Умение обрабатывать входящие и исходящие звонки, принимать заявки, регистрировать обращения• Опыт работы с тикетами (заявками) и системами поддержки клиентов• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), браузеры, внутренние банковские программы• Внимательность при вводе данных клиентов и оформлении заявок✨ Личные качества:• Ответственность и дисциплинированность• Честность и конфиденциальность при работе с данными клиентов• Внимательность и аккуратность• Коммуникабельность и клиентоориентированность• Эмпатия и умение слушать клиента• Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности🎁 Мы предлагаем:• Работу в стабильной финансовой организации• Дружный и профессиональный коллектив• Обучение и адаптацию для новых сотрудников• Возможности карьерного роста внутри банка• Официальное трудоустройство и социальный пакет (по внутренним правилам банка)🕘 График работы: 5/2📩 Отправляйте резюме: Aahtamdzhonov@activbank.tj
