Требования
Чем предстоит заниматься:внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате,понимать проблемы и помогать клиентам решать их,поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,собирать и анализировать обратную связь от продавцов,вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.Что мы предлагаем:Сменный график работы,официальное оформление,зарплату на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты,карьерный рост и профессиональное обучение ( оплачиваемое).удаленный формат работы.Что мы ожидаем от вас:желание работать и развиваться в службе поддержки,умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.Знание Таджикского языка обязательно!Преимущества работы у нас:профессиональный опыт в международной компании,поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
