• Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов в чатах.
• Консультирование по продуктам, услугам и тарифам банка.
• Помощь клиентам в использовании мобильного приложения и банковских сервисов.
• Регистрация обращений и передача сложных вопросов ответственным подразделениям.
• Соблюдение стандартов обслуживания и конфиденциальности данных.
